Assistance

La Lumière · application et plateforme

Une question, une difficulté, une demande ? Écrivez à contact@lalumiere.fm. Nous répondons sous deux jours ouvrés.

L'application

L'application donne accès à votre compte La Lumière : le fil, vos Cercles, la messagerie et vos notifications. Elle demande les mêmes identifiants que le site. Si la connexion échoue, vérifiez d'abord que votre compte a bien été validé, puis écrivez-nous en précisant votre adresse courriel d'inscription et le modèle de votre appareil.

Votre compte

L'accès est réservé aux membres, après inscription et vérification. Chaque demande est examinée par un administrateur avant l'ouverture des accès. Tant que la vérification n'est pas terminée, l'application affiche un accès restreint.

Vos données

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données à tout moment, par courriel à contact@lalumiere.fm. La demande est traitée dans un délai d'un mois. Le détail figure sur la page Confidentialité.

Signaler un contenu ou un comportement

Un contenu ou un membre vous semble contraire à la charte ? Signalez-le depuis l'application, ou écrivez-nous en indiquant le lien ou le nom concerné. Chaque signalement est examiné par l'équipe de modération.

Nous écrire

Courriel : contact@lalumiere.fm
Merci d'indiquer votre adresse d'inscription et, si votre demande concerne l'application, le modèle de votre appareil et la version du système.